Introducción
En este artículo, te guiamos paso a paso por todas las configuraciones necesarias para que, en menos de 30 minutos, tengas una ticketera de Fanz marca blanca completamente operativa. Aprenderás cómo personalizar tu plataforma para la venta de boletas de tus eventos, asegurando que todo esté listo para ofrecer una experiencia de compra fluida y profesional a tus clientes. Desde la elección de un dominio hasta la integración de métodos de pago con tarjeta de débito, crédito y transferencias bancarias, cubriremos todos los aspectos esenciales para que puedas empezar a vender tus eventos de manera eficiente y exitosa, ya sea un concierto en el Palacio de los Deportes, el Festival Presidente, o cualquier evento en Santo Domingo o Santiago.
1.¿Qué es una ticketera marca blanca?
Una ticketera marca blanca es una plataforma completa de venta de boletas y taquilla que permite a los organizadores de eventos contar con su propio sitio web de venta, el cual puede operar bajo su dominio, con su logo y sus colores.
El comprador navega, paga y recibe su boleta dentro de tu ecosistema, lo que te permite vender boletas online sin marca externa y fortalecer tu imagen como productor o empresa de eventos.
Fanz provee el sistema técnico: hosting, seguridad PCI DSS, facturación y actualizaciones constantes, ofreciendo una solución integral para el mercado dominicano y el Caribe.
2.Beneficios para organizadores y asistentes
Para organizadores de eventos | Para asistentes |
|---|---|
Ticketera con dominio propio | Compra rápida desde cualquier dispositivo |
Venta de boletas con logo y branding personalizado | Pago seguro con tarjeta de débito, crédito y transferencias bancarias |
Herramientas de ventas y marketing integradas | Código QR listo para Apple & Google Wallet |
0 % comisión + control total de cobros y tus ingresos | Atención al cliente unificada |
3.Requisitos previos
Dominio registrado (ej. tuseventos.com.do) en Namecheap, GoDaddy, .DO Registry u otro registrador de tu preferencia.
Correo corporativo (ej. info@tuseventos.com.do) con acceso IMAP/SMTP para verificación.
Logo en SVG/PNG (512 × 512 px) y favicon (32 × 32 px).
Imágenes para banners desktop (1920 × 600 px) y móvil (1080 × 1080 px).
Textos legales: Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Reembolsos.
Tip SEO: Renombra tus archivos con palabras clave (ej. ticketera-boletas-dominio-propio-republica-dominicana-banner.jpg) y usa texto alternativo descriptivo.
4.Configuración paso a paso
Paso 1 – Conectar dominio propio
En tu dashboard de Fanz, navega a Marca Blanca → Dominio.
Copia los registros DNS (CNAME + TXT) que aparecen en pantalla.
En tu registrador de dominio, pega los registros y guarda los cambios.
Espera la propagación (5 min – 4 h). Una vez que aparezca el ✔️ verde, tu ticketera con dominio propio ya está en línea con tu sitio web personalizado.
Importante: el dominio no se puede cambiar sin abrir un ticket de soporte.
Paso 2 – Verificar correo de envío
Introduce el correo desde el que quieres enviar las boletas a tus compradores.
AWS SES enviará un mensaje de confirmación; haz clic en el enlace que recibes.
Al volver al panel, verás el correo con estado Verified.
Una vez que tengas eso listo, el correo electrónico quedará confirmado:
Paso 3 – Información de marca y pie de página
Completa el nombre legal de tu empresa o productora, RNC, dirección fiscal y correo de soporte. Esta información alimenta el pie de página y tus comprobantes de venta. Puedes editarla en cualquier momento.
Así se verá la configuración en el pie de página de tu sitio:
Paso 4 – Personalización de branding
Elemento | Recomendación |
|---|---|
Logo | Formato 1:1, SVG preferido para carga rápida. |
Favicon | 32×32 px con fondo transparente. |
Colores | Usa Modo Claro u Oscuro predefinido, o define primario/secundario en código #HEX. |
Wallet pass | Sube tu logo en blanco para Google/Apple Wallet. |
Vista previa en tiempo real para escritorio y móvil.
Ejemplo de la web de Enigmax
Ejemplo de la web de Expo Mate
Paso 5 – Detalles de la marca blanca
Puedes configurar y agregar múltiples imágenes para mostrar en tu carrusel. Nuestra plataforma facilita la organización de eventos y ofrece un servicio personalizado para cada cliente. Puedes agregar versiones de escritorio y móvil para cada imagen, ideal para promocionar tus próximas fechas, como conciertos en el Anfiteatro de Santo Domingo o festivales en Santiago.
También puedes configurar el correo de soporte (puede ser diferente al que usas para enviar las boletas).
Formulario para configurar los términos y políticas:
Estos mismos se visualizarán en el pie de página de tu sitio.
Por último, configura tus redes sociales.
Paso 6 – Evidencia Social
Activa chips dinámicos para: compras recientes, ventas en vivo, visitas por hora, disponibilidad limitada y evento #1 más vendido. Configura los umbrales y los textos a tu gusto. Conversion lift promedio medido por Fanz: +18 %.
Ejemplo de cómo se ve el chip del evento "Más Vendido #1":
Ejemplo de cómo se ve el chip de la cantidad de visitas en la última hora, generando urgencia en el comprador:
Ejemplo de cómo se ve el chip de compras en la última hora, generando urgencia en el comprador:
Ejemplo de cómo se ve el chip de últimas boletas disponibles, generando urgencia en el comprador:
Ejemplo de cómo se ven las notificaciones cuando alguien compra una boleta mientras tú estás revisando el evento o la cartelera. Puedes ver cómo la gente compra en tiempo real.
Ejemplo del carrusel de recomendados para mantener a tus compradores siempre enganchados y comprando más de tus eventos, una solución todo en uno.
Ejemplo de una tarjeta de evento con todos los chips de evidencia social activados:
Paso 7 – Secciones
Esta es la última parte, donde configuras las secciones de la barra de navegación de tu sitio.
Así se visualizan las secciones en la parte superior derecha de la página en escritorio:
Lo único que queda es configurar las preguntas frecuentes para tu marca blanca. Esta información alimentará el bot de inteligencia artificial que responde las dudas de tus compradores las 24 horas del día.
Así se ve el bot de IA que responde preguntas:
5.Cobros y métodos de pago
Controlar cobros y pagos dentro del mismo sistema acelera las ventas de tus eventos.
Integra pagos con tarjeta de débito, tarjeta de crédito y transferencias bancarias en minutos, y concilia cada boleta vendida en tu cuenta de forma automática.
Para optimizar tus cobros y conocer las opciones disponibles para el mercado dominicano, revisa nuestra guía sobre métodos de pago para venta de boletas online en República Dominicana.
6.Acceso seguro y control en puerta
El módulo de acceso escanea boletas con código QR en menos de 0,3 segundos. Evita falsificaciones, genera registros en tiempo real y muestra la asistencia efectiva sin necesidad de papel. Perfecto para controlar el acceso en conciertos, festivales como el Festival Presidente, o cualquier evento masivo en República Dominicana. Para más detalles técnicos, visita nuestra sección de control de acceso con códigos QR.
La plataforma permite una gestión centralizada y eficiente para todo tipo de organizaciones, desde productoras independientes hasta universidades y empresas corporativas, superando ampliamente a las plataformas generalistas.
7.Herramientas de marketing integradas
Envía campañas de marketing por correo electrónico, SMS o video para impulsar tus ventas antes, durante y después del evento. Ofrece descuentos exclusivos para compradores tempranos y precios diferenciados por tipo de boleta.
Segmenta a tus compradores según compra previa, ubicación o dispositivo, y mide las conversiones desde un único dashboard. Nuestra plataforma te da control total sobre tu modelo de negocio como productor de eventos.
8.Buenas prácticas para tu ticketera marca blanca
Mantén HTTPS activo (SSL incluido en Fanz).
Optimiza el SEO de cada evento: slug descriptivo, meta-descripción y etiquetas alt en todas las imágenes.
Usa imágenes de alta calidad para tus banners, especialmente si promocionas conciertos o festivales con artistas reconocidos.
Activa todos los chips de evidencia social para generar urgencia y aumentar la conversión de boletas.
Asegúrate de que tu política de reembolsos esté visible y clara para generar confianza en tus compradores.
Habilita el pago con tarjeta de débito y crédito, así como transferencias bancarias, para cubrir todos los perfiles de compradores dominicanos.
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