Introducción
En esta guía vas a ver, con capturas y sin saltarte nada, cómo pasar de una página en blanco a un evento listo para vender boletas. Vamos a cargar la foto, elegir la categoría, fijar la ubicación, definir si hay asientos numerados, pedir o no cédula al comprador, mostrar agenda y preguntas frecuentes, crear boletas con sus precios y, si quieres, generar cientos de funciones en dos clics. También vas a aprender a invitar a tu equipo y a conectar tus redes. Al terminar, tu evento quedará publicado bajo tu propio dominio marca blanca, listo para cobrar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Además, nuestra plataforma ofrece ventajas como la ausencia de comisiones para los organizadores y la simplicidad en la gestión de eventos.
En caso de querer tener también la configuración con tu propio sitio web marca blanca revisa este otro documento.
Paso 1 — Datos básicos del evento
Haz clic en Crear evento y te va a salir una pantalla con tres campos.
En el primero subes la foto principal: piénsala como el afiche de la puerta, rectangular y nítido. En el segundo escribes el nombre, por ejemplo "Concierto en el Estadio Olímpico" o "Festival Presidente Santo Domingo". En el tercero cuentas en una frase de qué trata. Si quieres que suene mejor, toca "Mejorar con IA" y la plataforma te sugiere un texto con emojis y formato bien atractivo.
Paso 2 — Selecciona la categoría
Las categorías las creas una vez y quedan guardadas. Sirven para ordenar tu panel y para que el público filtre en el calendario de tu web. Despliega la lista y toca la que corresponde (Teatro, Música, Expo, Concierto, Festival, etc.)
Así la ve tu cliente en el calendario:
Y así la ves tú en el panel, donde puedes filtrar por esa misma categoría:
Paso 3 — Ubicación y zona horaria
Fanz trabaja con ubicaciones reutilizables. Si siempre usas el mismo teatro, auditorio o recinto — como el Palacio de los Deportes en Santo Domingo o el Centro León en Santiago — lo configuras una vez y después solo lo eliges. Escribe la dirección del lugar; Google Maps te sugiere opciones, toca la correcta y verás el mapa. Si tu sala es numerada, marca "Usar plano 3D" y elige el mapa que ya creaste en el Constructor.
El formulario de ubicación te pide un nombre interno (solo para ti), la dirección real y, si quieres, un nombre externo diferente para mostrar al público.
Por último, en caso de que utilices una ubicación numerada (la cual primero debes crear en el Constructor) vas a tener que marcar esa opción y seleccionar el plano correcto.
Luego de crear la ubicación la puedes seleccionar para todos tus eventos con un clic.
En caso de que quieras poner la ubicación en modo "secreta" hasta el día que puedas comunicarla, puedes hacerlo con este botón:
Paso 4 — Fecha única o múltiples funciones
Para configurar las fechas es importante elegir la zona horaria del evento, que por defecto va a ser la de la ubicación, y luego configurar la fecha indicada.
Se pueden configurar fechas para cualquier tipo de evento, ya sea único o con múltiples funciones.
En el caso de que haya muchas funciones puedes agregarlas a mano:
o utilizar el generador de múltiples funciones:
Este mismo se habilitará en el siguiente paso para poder terminar de generar todas las funciones. Se usa mucho cuando un mismo evento se repite durante múltiples días de la semana en distintos horarios — imagínate un show de temporada en el Teatro Nacional o una serie de conciertos en Santiago — y así generas cientos de funciones en 2 clics.
Así se ve el formulario para generar las funciones:
Luego puedes terminar de ajustar las funciones generadas en el calendario.
Paso 5 — Bordereaux
Si necesitas repartir la recaudación de dinero con socios o artistas, primero crea la regla en Configuración > Bordereaux.
Luego podrás asignar esa configuración a todos los eventos que desees.
Y, dentro de los eventos, podrás visualizarlo ajustándose en tiempo real.
Paso 6 — Contacto y presencia online
Completa un correo de soporte, tu sitio y las redes del evento. Todo se mostrará al público para que te escriban o visiten tu página. Si tienes dudas sobre el evento, no dudes en contactarnos.
Así se ve en la página del evento:
Paso 7 — Media del evento
Pega un link de YouTube si quieres un tráiler y sube hasta cinco fotos extra. Arrástralas al recuadro o elige desde tu computadora y espera a que terminen de cargar. También puedes enviar un e-mail de confirmación con el enlace al tráiler y las fotos adicionales.
Usa imágenes horizontales 1920×1080 para que se vean nítidas en cualquier pantalla.
Paso 8 — Opciones de monetización avanzada
Tienes tres interruptores.
Cargo por servicio incluido: el precio ya muestra el fee, así nadie se sorprende en el checkout y se facilita el cobro mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Programa de referidos: activa enlaces que dan cashback a quien traiga amigos.
Solo miembros: bloquea la compra a quien no tenga un pase VIP o descuento. Elige los que necesites y sigue adelante.
Paso 9 — Información del comprador
Marca si quieres pedir correo, nombre, apellido, cédula de identidad o teléfono.
Es importante verificar la identidad del comprador para eventos que requieren identificación personal.
Si el evento exige un dato por cada boleta (útil en carreras, maratones o plateas con nombre), activa "Pedir información por boleta".
Paso 10 — Preguntas opcionales (RSVP)
Si hace falta algo extra, toca "Agregar pregunta", escribe la frase y marca si es obligatoria. Así puedes preguntar por alergias, talla de camiseta, empresa o lo que necesites saber de tus asistentes.
Paso 11 — Secciones extra en la página del evento
Con "Agregar sección" sumas una Agenda detallada, un bloque de Preguntas frecuentes o cualquier sección HTML para sponsors.
Ejemplo de agenda para un foro empresarial o congreso en Santo Domingo:
Ejemplo de agenda en el sitio web de Enigmax:
Ejemplo de FAQs en el sitio web de Enigmax:
Paso 12 — Crea tus boletas
Luego de configurar todo el grueso del evento puedes configurar las boletas, su cantidad, descripción, precio y cargo por servicio.
Además, puedes configurar la visibilidad de la boleta en la página del evento, en la taquilla, y ponerle un límite máximo y mínimo.
Paso 13 — Asigna tu equipo y permisos
Tienes un atajo para sumar miembros de tu equipo que sean responsables del evento a través de la plataforma. Si aún no está en tu lista, primero agrégalo en la sección Equipo.
Paso 14 — Medios de pago y seguridad
En nuestra plataforma, ofrecemos integración con los principales procesadores de pago, lo que permite a los compradores adquirir sus boletas de manera segura y confiable. Tus asistentes pueden pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia bancaria — los métodos más usados en República Dominicana — desde la comodidad de su celular o computadora. Stripe amplía esta flexibilidad a nivel internacional, permitiendo pagos en más de 50 países.
Nuestra plataforma utiliza tecnología de seguridad avanzada para proteger la información de los compradores y garantizar que las transacciones sean seguras. Los datos de pago se encriptan y se manejan con los más altos estándares de seguridad, brindando tranquilidad tanto a los organizadores como a los asistentes.
Los organizadores de eventos pueden configurar sus propios medios de pago y establecer los cargos correspondientes. Ya sea que organices un concierto en el Estadio Olímpico, el Festival Presidente, una obra de teatro en el Gran Teatro del Cibao en Santiago, o un evento corporativo en Santo Domingo, Fanz te da todas las herramientas para cobrar sin complicaciones.
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